看淘宝三十六计(上)胜战篇

一、瞒天过海（卖家勿仿，买家必读）

　　瞒天过海的情形很多，其中最典型的就是制造假象。随着淘宝的逐步完善、淘宝的商城卖家和皇冠卖家也与日俱增，诚然商城和皇冠对买家的诱惑任谁也是不可小觑的，随着交易笔数的不断攀升，商城和皇冠制造的交易纠纷和投诉的数量也大得惊人。

　　在这里我们并不是说所有的商城都卖假货，所有的皇冠信誉都是刷出来的。可占绝大多数比例的交易纠纷和投诉均被商城卖家和皇冠卖家摘得，这些也并非人云亦云，空穴来风，即使拿出来说事，也是无可厚非的。正因为这些卖家有商城的标识和皇冠的信誉度，这样就往往使很多买家失去原有警觉和辨别力，而真正卖假货、以假乱真、从中取利的该类卖家正是利用了买家容易轻信商城和皇冠的这一弱点，制造假象迷雾，转移买家的注意力，从而达到自己阳奉阴违的真正目的。

　　如此，就要求买家淘友们慧眼识真，能有效判别“假”、“大”、“空”商城卖家的障眼之法和刷出来的假信誉皇冠卖家的雕虫伎俩。从而方不会陷入交易纠纷和投诉、申诉繁琐又费时费力的泥潭，蒙受易外损失。

二、围魏救赵（卖家的宣传媒介，买家的信息认知）

　　淘宝卖家们在社区发帖、顶帖宣传，避实就虚，以迂为直、提高店铺流量的做法，已被广泛认同，其效果胜过于各类途径的违规广告。

　　在几何学中，两点之间的直线是最短的，但在商务中，最直接的方式不一定有效。这就好比上山一样，如果从山下直接向上攀登，路途虽近但危险颇大，假如绕山盘旋而上，虽然多走了一段路，却能够平安地到达山顶。在淘宝社区为店铺做宣传，正是这个道理。卖家们在社区下功夫，发帖、顶帖，参加活动，帖子被加精华或受掌门青睐置顶，不但有银币奖励，所带来的店铺流量也不可低估，与直接违规发旺旺广告或暴力群发遭受投诉处罚的结果相比较，其效果是显而易见的。在这里需要提醒新手卖家一点，在社区发帖打广告要被扣银币或禁言的。

三、借刀杀人（倡导与同行为善，同行并非冤家）

　　在淘宝有这样一个现象，说起来和“借刀杀人”这四个字一样，见不得阳光。极个别同行卖家闲来滋事，看见同行的生意好了，信誉度高了，就心生妒忌、狭隘阴暗、怒火中烧,伺机打压已经屡见不艳了，这种不愿良性竞争动辄就迁怒于同行的人，其心理阴暗，行为卑劣，用小号去拍同行的宝贝，成交后毫不手软地就给恶意差评，这也是她们拍同行宝贝的最终目的。损人不利己，或者拍下同行东西后，留假地址，回头再以未收到货为由申请退款，让同行卖家无端遭受损失。这就要求卖家淘友广结良缘，百密而无一疏，避免利益受损。

　　孰不知，今天是一个同行业者通力合作、相互依存的时代，在为这些心胸狭隘的人叹息的同时，为她们拥有如此局限、落伍的思维格局而悲哀！

四、以逸待劳（合理利用淘宝规则，做快乐淘宝人）

　　卖家在发布出售的宝贝时，选择以拍卖的方式出售，合理设置拍卖，因为按规则拍卖的宝贝都是卖家承担运费，这样更容易让买家接受，而且所购宝贝的出价，是以买家为主动，最终与其它买家竞拍成交的，其中又有部分如同玩游戏的过程，购物轻松而愉快。卖家只用设置好起拍价和加价幅度（或系统代理出价），让买家根据售中宝贝的性价比，拍出她们认为最合理最舒心的价格，于轻松愉悦的氛围中成交，同时，也会为卖家淘友的店铺带来你不可预期的流量。

五、趁火打劫（新手卖家一定要善于潜心学习）

　　上面我们提到设置拍卖，紧接着问题就出来了，有很多新手卖家由于不尽悉知淘宝拍卖规则，设置拍卖后一个个叫苦不迭，赔了钱不说还要官司缠身信誉受损。

　　究其原因，部分新手卖家设置拍卖，不懂什么是“荷兰拍”，从而给了买家们一次合情合理趁火打劫的机会。一定数量的宝贝以“荷兰拍”的形式发布后，被精明的买家们拍得七零八落，极低的成交金额加上庞大的成交数量，会让您毁于一旦。即使您主动认错，认为是自己的失误，可买家们不这样想，即使摈弃质疑你欺骗买家们的这一说法，你同样没有权利要求每个人都和你一样通情达理，照顾迁就你一次，关闭交易，会显得你很不诚信，招致买家们“成交不卖”合情合理的投诉。若真如此，您的小店便会于风雨飘摇之中如屡薄冰，光应对申诉也够您忙一段时间了。痛心疾首后，不得已履行交易后所带来的数额不小的损失，必将是您血的教训！

六、声东击西（如此叫卖？）

　　在淘宝司空见惯了某些卖家疾呼清仓、转行、甩货或店主要出国要移民等等等等，让买家们误以为能占到便宜，很实惠。

　　孰不知，这些卖家从开店至今每天都是如此叫卖，有着清不完的仓，甩不完的货，从没转过行，也从未出过国。

　　让我们坚信，只有推广诚信促销，切身为买家让利的卖家才会使自己的淘宝之路越走越宽。

七、无中生有（看其七十二变变皇冠）

　　德国纳粹有这样一句话：　　“谎言说上一千遍也就成了真理，而在淘宝好评刷上一万个也能成为皇冠”。在这里，我们不得不折服于淘宝某些卖家炒作信誉度的毅力与恒心和德国纳粹相得益彰，其技术之精纯，手段之全面，伪装之巧妙，毅力之坚强令人叹为观止－－纳粹是疯狂的。

　　诚然，假信誉刷上一万遍也能变皇冠，可这样的皇冠在淘宝必将穷途末路，抛弃淘宝有效的处罚措施不说，随着买家们网购经验的积累，单纯依靠炒作信誉度发家的卖家，最终的结果是不得人心。

八、暗渡陈仓（合理合法赚信誉）

　　“明修栈道，暗渡陈仓”。有部分这样的卖家，前期卖虚拟物品，点卡或很便宜的宝贝，即使分文未取，仍旧每天忙得不亦乐乎，假以时日，改弦易辙，其最终目的在于赚取卖家信誉度。获得橱窗推荐位，而后转行卖实物或比较贵的宝贝，这是典型的真实范例。有人事倍功半，收效甚微；有人煞有介事，乐此不疲。淘友们对此褒贬不一，不做赘述。

九、隔岸观火（观火的风险等同于坐失良机）

　　目前，有相应一部分卖家对于加入淘宝推出的“消保”和“旺铺”持有观望心理，坦然自若，看加入的卖家初显成效时方伺机而动；反之，作壁上观、审时度势，狡黯睿智。

　　对于加入“消保”和“旺铺”的优势社区有专门的帖子逐一解析，而观火的唯一风险便是坐失良机。

十、李代桃僵（贪图便宜并非网购的初衷）

　　由于电子商务其自身的特点使然，很难受国家工商、质检等部门的有效监管，所以在网上售假以及仿货大行其道。因为毕竟是网络交易，买家是通过图片和描述来购买物品的，这就要求买家对所需购买的物品有一定的认知和掌握一定的鉴别能力，不能一味地贪小便宜而因小失大。仿货之所以存在，正因为其利润大而价格低。正因为有买家淘友们对低价格物品的需求，才会有仿货、假货赖以生存的市场。

十一、美人计（真人秀吻合网络时代的最大特征） www.taobao007.net

　　近期，时常见诸淘宝社区的真人秀“乳沟秀”、“美腿秀”等淘友们争相亮相。该类淘友原创时尚秀自爆身材、异彩纷呈、既符合网络的时代节拍又吻合淘友充分展示自我的心理，为社区和自己的店铺赚足了人气，从很大程度上丰富了社区生活，以人为本，鲜活灵动，点击率飙升的同时，焦灼着会员的目光。这里我们表示予以支持和期待更多更有创意的活动与淘友们见面。　　

十二、连环计（被骗的前提就是盲目轻信）

　　在社区我们时常可以看到有卖家被骗的帖子，其中之一就是与某买家前几次的小额交易很愉快，买家无论付款、确认到货都很爽快很及时，给卖家留下了忠诚度颇高的良好印象，设计诈骗的买家步步为营，其最终的计划就要实施了，最后一次买家在拍下金额及数量较大的所有宝贝之后，借故网银出了问题或急需要货等种种理由，哭着喊着让卖家先发货后付款，为了不失去一个好客户，卖家心甘情愿受骗。其二，某买家借口有大的订单要给某卖家做，在与卖家巧妙周璇后，该买家会发给对方一个地址链接，让卖家往其账户上汇入0.01元以表诚意，为了抓住这一次机不可失的机会，如此这般在成功汇入０0.01元后，木马就控制了你的电脑，网银或支付宝将面临被洗劫一空的危险。

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