来自陌路的熟悉的信任

    陌路的熟悉，我一直很喜欢的一个词组。我不知道这个词组是谁先想出来的？我只知道我认识它的时候是我自己在对生活感悟中得到的一种释怀。

    淘宝网--在这个网络交易平台里，我们熟悉是因为我们有着同样的期待，我们陌生是因为我们有着不同的理想。我们来自于不同生活圈子的人，但是我们却因为“淘宝网”这三个字而彼此熟悉并且甚至成为至交。

    昨天我还想着我到底要在这个【淘宝路，风雨情】的征文里写些什么才好？没想到今天上午发生一个不怎么愉快的小插曲，让我有了这样的抒写欲望。在此感谢我们因为淘宝而建立的信任！（不知道这句话，有没人能理解？）

    2006年11月14号，我开张了我的淘宝小店。其实我05年时就有一个帐号，是纯粹的买家但是忘记了密码,现在只好重新申请一个。因为工作的关系，我有大量的网络在线时间，所以这次我就琢磨着开个小店让自己充实一下。要不真是闲得慌。。。呵呵。好象跑题了。我还是言归正转吧！告诉大伙我写这篇文章的出发点。------来自陌路的熟悉的信任

    我刚开的小店，而且开店的初衷也一直没想说要赚多少钱，只想着不亏本就可以了。我只是简单的了解了开小店的一些最基本的事项，然后我就把我的店铺仍在一边，保持旺旺在线而已。后来有位也是在网络上认识的哥哥买了七彩小闹钟以及USB保暖手套送给我用。

    我觉得不错，就放在小店铺里卖卖，同时向我经常去的网络社区里的朋友们推荐，没想到喜欢的人还真不少，所以这段时间一直都很忙，东西也卖出去不少，尽管没赚什么钱，也因为都是见面交易没有得到淘宝的信用分，但我还是很开心。因为我推荐的东西受到那么多的朋友的喜爱。也非常感谢那位网络哥哥对我的关心！让我在这个寒冷的冬天感到格外温暖。

    这两天，不知道淘友们是怎么知道我的店铺的？几乎天天都有人在问我家的七彩小闹钟以及保暖手套的。

    特别是在我小店铺新开张的时候，有三位GG他们只问了USB手套的款式以及颜色就马上拍下我的宝贝并且付款了。令我特别感动！这来自陌生人的信任！上个礼拜我又做了一笔交易，在北京的买家，是个很好的JJ，她是想买自热手套送给她妈妈的，她也只是问了我有无款式以及颜色，那时候我刚好没有现货，她还是非常体谅的告诉我说愿意等待，并且及时付款了，说只要我保证质量安全就可以了！

    我们家的东西，我都有在发货时跟厂家确认质量问题，并在到货的时候自己再重新检验的。手套周六到我家的，我检查外观，充电没问题之后。我这的快递公司告诉我说周六日不送。（这是我的不对。因为开淘宝以来我都没找好快递公司）我还着急的给买家JJ打电话，问她在不在家，我自己给她送过去。后来她又体谅的说我们的距离太远了，我自己去送太辛苦了，她可以再等两天。没办法按照约定在11号之前送货，但是买家JJ还那么心疼我的不容易！尽管也许那么几句话对她而言只是说说而已，可是我听着却感到格外的感动。

    周日我就联系快递公司让他们在周一一大早来我家帮我送货给买家JJ。但是今天上午买家JJ却告诉我她收到的东西有质量问题，要求退货更不愿意退换。我要怎么解释呢？更何况我本来就是个不愿意多做解释的人。信任就是信任，不信任我说再多也是枉然。后来想想买家JJ那么体谅我，而有些事情发生之后确实是很难解释清楚的，于是我就干脆的让买家JJ退货，我现在正在等待退货品。 www.taobao007.net

    我真不明白到底为什么在她那会出现质量问题？就这件事情我跟厂家沟通，厂家也表示解释不清楚，告诉我说他们的产品出厂都有产品检测的，并且因为我是小单子，也都有帮我重新测试过才发货的。。。（为什么会这样子？其实我经常遇到很多事情解释不清楚的，所以也造就了我现在遇到事情之后都不想去多做解释的原因。）后来厂家也非常体谅我，答应无条件给我退换。将心比心。耽误买家JJ送给她母亲的爱心，所以我也无条件的答应买家JJ的退款。我不知道我这么做对不对？但是听到买家JJ说对那个产品失去信心的时候我还是非常难过。到底我该怎么做？才能填补这个因为陌路的熟悉而建立起来的信任呢？

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