电子商务春天似乎正在来临

    经过十多年的发展，中国的电子商务业已经具备了一定的火候，实现现有供求关系的电子商务业第一个阶段已基本完成，正迈入第二阶段，也就是解决供求关系时所衍生出来的许多问题，如支付问题、物流以及诚信等问题。而也正因如此，B2C这种商业模式相对于B2B、C2C这两种商业模式始终显得不温不火。然而，这种状况在近期发生了明显的变化，种种迹象表明，B2C电子商务模式的春天似乎正在来临。

    “在未来5年，阿里巴巴集团将向淘宝追加人民币20亿元投资。”7月5日晚，在淘宝公司5周年庆典仪式上，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，“这20亿投资主要用于淘宝公司的技术、创新、人才引进、生态链建设4大方面。” 凭借着阿里巴巴B2B业务积累的深厚商家资源和C2C业务积累的众多个人会员，淘宝网在B2C领域的每一个动作都让同行颇感压力。尽管过去几年B2C在国内发展得并不尽如人意，但随着一些新兴的B2C模式的出现，B2C市场开始苏醒。据易观国际预测，2008年到2011年，国内B2C市场规模年均增长率将达到31.27％，2011年中国B2C市场规模将达到136亿元。B2B行业开始打响了翻身仗。

    “搅局者”淘宝

    近日，淘宝网的B2C平台“淘宝商城”上线测试，此前，作为淘宝网B2C业务的雏形平台，“淘宝商城”已经试运营了两年。对此，有业内人士认为，这是淘宝网在中国战胜全球C2C老大eBay之后，马云又一次试图挑战国际B2C巨头亚马逊。

    “在中国，电子商务最早是从B2C业务起步，但受制于仓储、配送成本的制约，发展一直缓慢，赢利能力欠佳，比如卓越、当当网一直受到赢利问题的困扰，活得很辛苦。但淘宝网是一个全新的B2C模式，只提供一个平台，而把仓储、物流、售后等环节交给加盟的商家。”艾瑞市场咨询分析师张艳平分析道。

    作为一个全新的B2C模式，淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”，淘宝网副总裁黄若告诉记者：“我们与传统B2C厂商并不存在竞争，毕竟我们并不负责进货，不负责物流，我们只是一个交易平台而已。”针对这一特性，“淘宝商城”推出了“3+3”规则——即销售同一个品牌产品的商家，总共不能超过6家，其中以品牌旗舰店、专卖店为主，综合销售的品类店为辅。黄若表示：“这样做的目的在于既能保证消费者货比三家，节约购物的时间成本，又能推进商家之间的良性竞争。”

    在招商方面，据了解，自淘宝网B2C平台上线以来，已经在全国5个城市（杭州、北京、广州、上海和晋江）展开招商会。到目前为止，已有近3000家品牌厂商积聚淘宝网麾下。其中，包括宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯等国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌。

    “淘宝网进入B2C领域对整个行业来说是好事，不会带来太大冲击。”张艳平表示，“尽管卓越、当当网这类综合性B2C网站还没有实现赢利，但是从去年开始，垂直类B2C网站如雨后春笋，获得很大发展。因此，淘宝网这种平台式B2C模式将和传统的B2C网站长期共存。”

    B2C行业复苏

    事实上，不论是1999年底成立的当当网还是2000年成立的卓越网，作为中国最早的一批B2C企业，赢利能力欠佳一直是这个行业发展的最大问题。

    以卓越网为例，2000年5月，金山和联想共同投资成立卓越公司，股权比例为金山占70％，联想占30％。当时的卓越网定位于一家B2C网站，专注图书和影像制品的网上零售。但是，在当时的卓越网高层看来，尽管有老虎科技基金等多轮融资，但“卓越网要想收回投资，至少要花10年的时间”。因此，在2004年，卓越网不得不以7500万美元作价出售给了亚马逊。与此同时，近年来卓越、当当网都向综合类B2C网站转型，但一直惨淡经营。

    上述低迷的市场环境直到近年来才有所改观。数据显示，截至2007年12月，中国网民人数已增至2.1亿人，略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。同时，中国网民网络购物比例是22.1％，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已经达到了71％，说明中国的B2C市场还有很大的发展空间。

    另据艾瑞市场咨询最新发布的《2008年第一季度网络购物市场监测报告》研究显示：从2007年开始，网络购物季度交易额同比增长幅度始终保持快速上升趋势，2007第一季度同比增幅仅为42.9％。同时，2008年第一季度，中国网络购物市场交易额达237.4亿元，环比增长16.9％。

    与交易快速增长相伴随的是越来越多竞争者的涌入。据了解，目前在B2C领域大致有三种类型的企业：有卓越、当当等以图书、影像为主业的综合类电子商务网站；也有VANCL（男装）、北斗手机网（手机）、红孩子（母婴用品）等垂直类网站；更有淘宝和拍拍网这些传统的C2C网站切入B2C领域，在服装和化妆品方面销售火爆。

    “包括淘宝网在内，越来越多竞争者的介入，说明B2C行业已经开始复苏，并进入快速发展期。”张艳平表示。

    B2C的“收费阳谋”

    B2C行业的巨大机遇已经引发了越来越多的觊觎者。很多传统企业介入这一市场，如报喜鸟(19.40,0.40,2.11％,吧)集团推出BONO这一网上男装直销品牌等，一些银行、金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直销。“在这样一个多元化的市场内，未来的市场发展潜力仍然不容小觑，只要选择一种独特的商业模式，并进行产品创新，相信还会有更多机会有待发掘。”张艳平如是说。

    但是与机遇并存的往往是挑战。在互联网实验室执行总裁刘兴亮看来，诚信问题、支付问题、物流问题仍然是B2C行业面临的主要问题。具体到淘宝网进入B2C领域，刘兴亮认为：“淘宝网在C2C业务上的过于强大可能会成为其从事B2C业务的劣势之一。因为用户可能会考虑买东西是去个人商家那里买，还是去企业商家那里买，这可能导致淘宝网面临左右手互搏的困境。”

    一位淘宝网上的个人卖家日前也对淘宝网这种全新的B2C模式提出疑问。该人士表示，在B2C领域，淘宝承诺商家必须提供全额的发票，但这个发票的税率高达17％，如果再加上淘宝抽取的约3％的利润分成，与原来的B2B、C2C商家相比，B2C商家的成本将提高至少20％。“如此高的成本，除了那些大的品牌商家，中小品牌商家恐怕不愿意入驻淘宝商城了。”该人士如是说。

    更有淘宝网的个人卖家将淘宝网进入B2C视为一次“收费阳谋”。此前，由于没有找到合适的赢利模式，淘宝网一直处于“赔本赚吆喝”的尴尬局面，为此，2005年淘宝曾尝试推出一个名为“招财进宝”的收费增值服务，但由于遭到个人卖家的一致反对而作罢。

    “淘宝商城根本就不能称之为B2C，因为淘宝依然只是提供平台，而销售、物流、服务则由商家来完成。”该人士表示，“淘宝一直在探寻赢利方式，但最终还是回到了对商家收店租的老路上来。而为了不违背当初淘宝永远免费的承诺，淘宝商城不过是从新推出了一个新名词，作为收费的理由。”